maintenance
お客さまへのメッセージ
売りっぱなしにしません。責任を持って作業します。
アフターセールスサービス部 主任
松枝 義一
Q. 好きな車の部位は?
やっぱり……エンジン!
見た目がカッコよくて燃費が良い車も最高ですが……
そこが両立されてるってなかなか難しい部分。
結局は中身!エンジン!
Q. 車にハマったきっかけは?
最初はバイクに興味を持ちました。
知りたいと思って調べても分からない用語がどんどん出てきて、知りたい!調べる!もっと知りたい!と知りたい気持ちが加速。
初めてもっと勉強してみたいと強く感じて、調べるうちにどんどん引き摺り込まれました。
Q. 仕事終わりは何してますか?
お客様や車仲間の方々とご飯に行ったり、洗車に行ったり……
お付き合いであったり、コミュニティを大切にしています。
これまで担当したお客様からご連絡をいただいたり、ご相談をいただけたり。
良い関係性を築き、続けてくださることがとてもありがたいです。
Q. 色々な車に対応するのは難しいですか?
経験値の応用です!
触ったことのない車種であっても、これまでの経験でカバーしています。
例えば、アストンマーティンDB11の中身(エンジン)はメルセデスAMG。
見た目は違えど中身は同じだったりします。
Q. 仕事との向き合い方は?
車を売る責任を持っています。
車を売りっぱなしにはできません。売った後自分が車の面倒を見る、そんな責任を持っています。
例えば、整備や修理でその車の最善の選択をして金額が高くなってしまう時、お客様に「あんたが言うなら」と納得してお任せいただけるように仕事と車と向き合っています。